Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администрацией игрового проекта Luxwen RolePlay и Пользователем при приобретении донат услуг на сайте https://luxrp.online.

1.2. Приобретая донат услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и полностью согласен с его условиями.

1.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

Донат — добровольное пожертвование денежных средств Пользователем в пользу Администрации для улучшения игрового процесса.

Донат услуги — игровые преимущества, бонусы, предметы и прочие опции, предоставляемые Пользователю за добровольное пожертвование.

Донат валюта — виртуальная игровая валюта, начисляемая Пользователю после внесения доната.

Администрация — владельцы и управляющие игровым проектом Luxwen RolePlay.

Игровой аккаунт — учетная запись Пользователя на игровом сервере.

3.1. Донат услуги приобретаются исключительно на сайте https://luxrp.online через платежную форму.

3.2. Соотношение: 1 российский рубль = 1 донат единица.

3.3. Минимальная сумма пополнения — 10 рублей.

3.4. Пользователь обязан указать корректный игровой никнейм при оформлении заказа.

3.5. Начисление донат валюты производится в течение 5-30 минут после подтверждения платежа платежной системой.

3.6. В случае технических проблем с начислением, Пользователь обязан обратиться в поддержку через VK: https://vk.me/luxrp.online

4.1. Администрация обязуется:

• Производить начисление донат услуг в полном объеме и в установленные сроки;
• Обеспечивать работоспособность сайта и платежной системы;
• Рассматривать обращения Пользователей по вопросам доната в разумные сроки;
• Гарантировать конфиденциальность персональных данных Пользователей.

4.2. Администрация имеет право:

• Приостанавливать или прекращать предоставление донат услуг в случае нарушения Пользователем правил проекта;
• Изменять стоимость и ассортимент донат услуг в одностороннем порядке с предварительным уведомлением;
• Отказать в возврате денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
• Проводить акции и специальные предложения, условия которых могут отличаться от условий настоящего Соглашения.

5.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• Соблюдать правила игрового проекта Luxwen RolePlay;
• Не использовать для оплаты чужие платежные средства без разрешения владельца;
• Своевременно сообщать о проблемах с начислением донат услуг;
• Нести ответственность за сохранность данных своего игрового аккаунта.

5.2. Пользователь имеет право:

• Приобретать донат услуги в соответствии с текущим ассортиментом и ценами;
• Обращаться в поддержку по вопросам, связанным с донатом;
• Получать полную информацию о приобретаемых донат услугах;
• Отказаться от использования донат услуг до момента их начисления на игровой аккаунт.

6.1. Денежные средства, внесенные Пользователем в качестве доната, являются добровольным пожертвованием и возврату не подлежат.

6.2. Возврат денежных средств возможен ТОЛЬКО в следующих случаях:

• Техническая ошибка при списании денежных средств (двойное списание);
• Отсутствие начисления донат услуг в течение 24 часов с момента оплаты при условии, что Пользователь обратился в поддержку;
• Невозможность оказания услуги по вине Администрации.

6.3. Для оформления возврата Пользователь обязан предоставить доказательства платежа (чек, скриншот, идентификатор транзакции) и описать причину обращения.

6.4. Рассмотрение заявки на возврат производится в течение 5 рабочих дней.

7.1. Администрация не несет ответственности:

• За утерю донат услуг в результате действий самого Пользователя (передача аккаунта, нарушение правил);
• За изменение игрового баланса в результате обновлений игрового сервера;
• За невозможность использования донат услуг при блокировке игрового аккаунта по вине Пользователя.

7.2. Пользователь несет полную ответственность за сохранность данных своего игрового аккаунта и все действия, совершенные с него.

8.1. Администрация оставляет за собой право проводить акции и специальные предложения.

8.2. Условия акций могут отличаться от стандартных условий, описанных в настоящем Соглашении.

8.3. Информация о текущих акциях публикуется на сайте и/или в официальных группах проекта.

9.1. Администрация обязуется не разглашать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.2. Платежная информация обрабатывается через защищенные каналы платежных систем.

10.1. Приобретая донат услуги, Пользователь подтверждает, что:

• Достиг возраста 18 лет или имеет разрешение родителей/опекунов;
• Ознакомлен с правилами игрового проекта;
• Согласен с условиями настоящего Соглашения;
• Понимает, что донат является добровольным пожертвованием.

10.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров с Администрацией.

10.3. При невозможности урегулирования спора, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации.

Сайт: https://luxrp.online

Почта для связи: info@luxrp.online

Группа VK: https://vk.me/luxrp.online